La
consultoría organizacional se practica de muchas formas diferentes, Esas formas
reflejan la diversidad de las organizaciones y los entornos en que actúan, sus
propios consultores y los diversos enfoques para realizarla que estén en
disposición de aceptar como válidos y que desde luego estarán muy influidos,
por los enfoques y métodos de intervención que propongan los consultores
internos.
Desde hace mucho tiempo se ha reconocido a la consultoría de empresas u
organizacional, en general, como un servicio profesional de gran utilidad para
ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los
principales problemas que afectan a sus organizaciones para alcanzar sus
propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las
causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones
para su perfeccionamiento y que estas se implemente.
La acción del consultor actual y el enfoque que generalmente se utiliza tiene
como finalidad apoyar técnica y estructuralmente a las organizaciones a
realizar este proyecto y no ejecutarlo por sí mismo, de tal forma que sus
directivos y trabajadores adquieran conocimientos y habilidades que lo
conviertan en un verdadero consultor interno, agente endógeno de cambio en un
proceso de mejora continua de los procesos y sus resultados esta modalidad
“nueva” se ha denominado consultoría colaborativa (o participativa) (Sherwood
(1989) , Doyle (1989) , Portuondo (1992) , Codina (2003).
La consultoría colaborativa debe tender a fijar los cambios, las soluciones que adopten, porque debe lograr que surjan de la propia organización, por convencimiento propio sobre la necesidad y la bondad de tales cambio y su esencia es crear la capacidad de cambio propia que demanda toda la organización que pretenda mejorar sus procesos y resultados de forma continua.
En la actualidad la modalidad de Consultoría Integral Colaborativa es generalmente aceptada como forma de intervención , ella llevará implícita el Involucramiento y más aún el compromiso de los consultores internos, y de todo el personal de la organización, lo cual demanda de un fuerte trabajo del consultor y del apoyo incondicional de sus directivos y en especial de la alta dirección de la organización cliente.
La consultoría organizacional se practica de muchas formas diferentes, formas que reflejan la diversidad de las organizaciones y los entornos en que actúan, sus propios consultores y los diversos enfoques para realizarla que estén en disposición de aceptar como válidos y que desde luego estarán muy influidos, por los enfoques y métodos de intervención que propongan los consultores internos.